「人」と「仕組み」の両輪で、組織を強くする。新規事業『Aizome』が提示するこれからの組織の選択肢。

もともとエンジニアとしてのバックグラウンドを持つ僕ですが、AIが出始めた頃は静観していました。ChatGPTなどの対話型AIが社会に与えたインパクトは絶大でしたが、当時の活用価値はまだ特定の用途に限られており、真の意味で誰もがその真価や成果を実感できるレベルに達するには、もう少し時間がかかる印象を持っていたためです。

しかし、去年久しぶりに会った学生起業時代の仲間から「Claude（クロード）がヤバい」と熱弁されたことをきっかけに、その認識は一変しました。追っていく中で出会ったのは、単なる会話にとどまらない「AIエージェント」という概念でした。

指示内容を実行・送信まで自動で完遂してくれたり、メールから情報を取得してカレンダーにいい感じに埋めてくれたりする。この変化を見たとき、「あれもこれもできるんじゃないか」と強烈なブレイクスルーを感じました。

これは、iPhoneが登場したときと同等のインパクトを感じています。かつて僕が開発を行っていた時代は、1つのサービスを作るのに5〜10人、時には何十人もの体制が必要でした。それが今や、AIと会話しながら進めれば、かつて複数のエンジニアチームでやっていた開発をたった1人でこなせるスピード感になっています。

実は僕自身、昔エンジニアにキャリアチェンジしたタイミングが少し遅く、黎明期にIT関連事業を仕掛けきれなかった後悔があるんです。だからこそ「このAIの市場の波に乗り遅れたら一生後悔する」と確信し、全振りを決めました。

AIの可能性を感じたとき、自社内の業務改善にとどめたり、既存のクリエイティブ・採用支援事業に組み込んだりする道もありました。既存事業と掛け合わせるのが一番手堅い勝ち筋であるという見解も持っています。
ですが、あえて別事業『Aizome』として切り出し、社外（クライアント）へ向けたサービスとして立ち上げました。

その理由は、既存の枠組みにとらわれずAIの可能性を捉えたかったことと、そしてPiicが向き合っている根本的なテーマである「少子高齢化と人手不足」に対するソリューションであるとも捉えたからです。

そうです。人を取り育てる支援と、人がいなくても回る仕組みを作る支援。この両輪で経営課題に向き合うべく、社外向けの事業としてスタートを切りました。

少子高齢化が進む日本において、まず大きな影響を受けるのは地方の中小企業ではないかという仮説を持っているのですが、自力でキャッチアップできる企業は少ないと感じています。

今後、都心で活躍するAIプレイヤーが地方に目を向けることが増えてくるのではないかと推察しますが、「足を運んで会いに行ける」ことや、「地域における関係性や信頼がある」ことがAI推進において大きなアドバンテージになると考えています。地方で困っている企業に寄り添い、AIの第一人者として結果を出していきたいと思っています。

瀬戸脇からアイゾメへの参画を打診されたときは、即答で「やりたいです！」とお答えしました。

これまでバックオフィス（人事・労務・経理など）を担当してきましたが、どうしてもコストカットなどの「守り」の施策になりがちで、自ら利益を生み出しにくい立場に歯痒さがありました。守るべきものも増え、より大きな成長を得るためにチャレンジしたいと考えていた中で、自ら売上を作れるポジションに挑戦できるのは大きなチャンスだと感じたんです。

現在Aizomeでは、瀬戸脇が「営業支援」、僕が「バックオフィス支援」の自社プロダクト開発を進めています。

営業支援プロダクトは、小規模事業者や中小企業が現場で使いこなせる設計を目指しています。AIを活用した名刺管理や商談管理、フォーム営業やテレアポなどの業務効率や質を高めるような仕組みを構築しています。また、会社固有のニーズに応えられるよう、このプラットフォームの上に企業独自のAIエージェントを載せれるような設計を行うことで、より実用性の高いプロダクトを目指します。

バックオフィス支援プロダクトは、人事労務・経理・リーガルチェックを一気通貫で完結させるツールです。これまで「労務はこのSaaS、経理はこのSaaS」とバラバラに運用するのが一般的でしたが、AIを活用すれば、毎年の法改正データや社会保険料率の更新を自動で取得し、請求書を投げるだけでレポートまで作成してくれます。今まで3時間かかっていた作業を30分に縮小できる世界を目指しています。

ツール導入によって仕事が奪われるのではという懸念もありますが、決してそうではありません。正しいデータから最新情報をAIに集めさせ、最終的な判断だけを人間が担う。単純作業を圧倒的に効率化し、余った時間で売上を作るような、より重要で付加価値の高い仕事に人間が集中できるようにする。それこそがバックオフィスにおけるAIの本当の価値だと考えています。

AIの凄さは、指示を出せば試行錯誤のサイクルを数分・数秒で繰り返せるスピード感にあります。AIは「嫌」とは言わないので、人が出す指示のアウトプットを即座に返し続けてくれます。このスピードがあったからこそ、短期間でプロダクトを形にすることができました。

地方は都心に比べてIT活用が数年遅れていると言われることもあります。ですが、AIを知らないだけで自分のポテンシャルや可能性を潰してしまうのは本当にもったいないことです。

AIで業務時間を短縮できれば、「定時で帰って家族との時間を大切にする」ことも、「余った時間で新しい事業に挑戦する」こともできます。AIは年齢に関係なく誰もがキャッチアップできるものです。働く人が自分らしい豊かな人生を実現するためのきっかけを、僕たちが提供していきたいです。

AIは戦国時代における「鉄砲」のような存在という認識を持っていて、AIを使えこなせるビジネスパーソンと、そうでないビジネスパーソンを比べたときに、生産性や期待値に大きな違いが出ると考えています。これまで専門的な知識や多くの人手が必要だったことも、AIを活用することで、より多くの人が挑戦できるようになってきました。大切なのは、難しく考えすぎず、まず使ってみること。単なる業務効率化にとどまらず、自社ならではの強みをつくるための武器として、AIを活用してほしいと思っています。

もちろん最初は、専門用語やITに対する苦手意識という忍耐が必要な場面もあります。ですが、今はわからないこと自体をAIに聞けば優しく教えてくれる時代です。

AIは一過性のブームではなく、スマホやSNSと同じように生活や仕事のインフラになっていきます。魔法の杖として遠ざけたり過信したりするのではなく、パートナーとして一緒に歩みを進める。そんな変化を、地方から力強く後押ししていきます。